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CSO – Chief Sales Officer

At the heart of every company is the sales department. Every company exists solely to sell its products and services. And doing so as profitably as possible.

At the top of Sales is the CSO, Chief Sales Officer. This officer is part of the executive board and manages the entire sales department. Ensuring the operational and strategic planning of sales, as well as its control, are among his:her most important tasks.

The most important insight here is that the role of the CSO has transformed significantly lately. It is not about the "superstar salesperson" any more. We are moving away from a seller-centric to a buyer-centric future, as Gartner states ("moving from a seller-centric to a buyer-centric orientation").

A CSO of tomorrow is first and foremost strongly strategically oriented.

Let us find the right CSO for you

As a result of the constant change of digitalization, the requirements for managers in sales are increasing both rapidly and constantly. CareerTeam supports you in aligning your management for the future. As a successful recruitment consultancy with a focus on the digital economy and cross-industry knowledge, CareerTeam has in-depth expertise in top executive search. 

Our recruiters find experts at management level for your sales force. Thanks to our algorithmic multi-channel search, we achieve a high match in cultural fit and also identify the "hidden candidates". Especially for top management it is of utmost importance to find the right person. 

We draw on our extensive and active network of over 600,000 specialists and managers. Our recruiters use this network to identify suitable candidates for the position of CSO in the shortest possible time and with the highest quality.


CSO - Leader of selling, not sellers

Fundamentally, a CSO is responsible for the entire operating result as the last instance in the value chain. And consequently also for the achievement of sales targets. As described at the beginning, the strategic aspect is the key component to achieve these goals. Furthermore, a CSO manages all resources of the sales department, controls all measures and sets targets and goals in addition to the strategy. 

In the absence of a VP Sales or Head of Sales in the company, a CSO is also responsible for evaluating the performance of the sales team as well as staffing them. Even if the aforementioned positions exist, CSOs still need to be able to recruit these. 

Hiring employees is an art. This is because they need to not only be good at selling, but also be able to fit into the existing team in terms of a team and cultural fit. An excellent CSO masters this art of recruiting just as well as selling itself.

Speaking of selling - Gartner sees the future of CSOs as "leaders of selling, not sellers." This ensures that the focus of sales will shift away from salespeople as the primary sales channel to digital sales channels. We'll come back to this topic below.

In general, the main tasks of a CSO can be divided into three areas.

1. Leadership
2. Strategy
3. Analysis

Straight selling directly by a CSO is rather rare. Nevertheless, a Chief Sales Officer is naturally an excellent seller. The sales team, including department management, implements and receives the CSO's methods and knowledge from him:her as well.

Leadership

In addition to managing the sales department and being accountable for the bottom line, CSOs are also responsible for retaining existing customers as well as growing them. They must deploy resources, seize opportunities and calculate risks.

Accountability means that they are accountable to the CEO when targets are missed and revenue declines. Just as they must hold their sales team accountable in such a case. This requires self-confidence and self-reflection. So does the willingness to take responsibility for successes as well as losses.

As already mentioned, the hiring of new employees and especially coaching is a special skill. This requires patience as well as the ability to offer constructive criticism. This is the only way to build morale and confidence in the individual and the team. And a CSO must be able to trust his team without reservation.

Strategie

A rock-solid strategy is needed to achieve sales, profitability and corporate goals. This strategy, developed by the CSO, influences a company's sales divisions, sales channels, and products and services. 

A successful strategy includes the following areas, among others: Market overview and understanding, go-to-market, sales organization in terms of markets, products and services, sales processes, sales messages and communication, sales effectiveness, sales efficiency, KPIs and metrics, and finally the technologies used. 

Analysis

Once the strategy has been set, CSOs are constantly assessing and evaluating it for effectiveness. This involves analyzing business tactics, competitive analysis, market research, sales team performance and, of course, the sales strategy. The key is to identify weaknesses. 

Good CSOs can change their plan because sales strategies are not set in stone. They close gaps in the sales plan or even in the team and react to unforeseen circumstances.

The future of CSOs

The future will bring a permanent change in sales, and we are moving toward a "buyer-centric" customer base. This means that trust in "analog" salespeople is declining, and buyers - primarily millennials - want to make their own decisions and prefer to use digital channels. These customers reward extensive virtual shopping experiences. 

The number of digital procurements will increase, ensuring that the amount of data will also increase. Properly analyzed, it can ensure an even more accurate customer profile as well as predict customer behavior. Yet most organizations are not yet able to systematically capture and cleanse this data. 

Future CSOs will have to address this issue. So too when it comes to using artificial intelligence and machine learning to manage the volumes of data being generated.

Excellent service

Our service as a recruitment consultancy is both executive search and recruitment process outsourcing (RPO). We help companies to strategically build up and optimize their workforce and at the same time relieve the human resource management.

This includes a complete candidate journey management, determination of candidate insights, active sourcing as well as the complete coverage of the hiring process. We also offer employer branding and direct search.

We would be happy to discuss our other advantages and services with you in a personal meeting. Without obligation, of course. We look forward to hearing from you.

Benefits

Professional specialisation & network

  • In-depth industry knowledge:

    Up-to-date expertise on processes and structures of various functions and sectors.
  • Network:

    Tens of thousands of contact points with decision-makers through more than 100 events and > 800 mandates per year.
  • Experts:

    Partners with industry expertise and specialised recruiting teams act as equals.

Recruiting – excellence and customer centricity

  • Many years of experience:

    Best-in-class recruiting expertise from working with over 2,500 companies in 12 years.
  • Holistic consulting:

    Expertise in profile definition, sourcing, personnel selection, employer branding and candidate journey.
  • Customised solutions:

    Individual offer based on the customer's specific requirements.

Tech-enabled research

  • More suitable candidates:

    Combination of in-house recruiting software and external networks / tools.
  • Data-driven insights:

    Access to relevant data for fact-based consulting, process optimisation and salary analyses.
  • Ultra-high quality:

    Efficient processes are mapped on the software side and support consultants in their daily work.
Testimonials

Was Kunden Über uns sagen

Geraldine Hild
HR-Manager bei APARAVI Software Europe GmbH

Recruiting auf ganz hohem Niveau

Leider ließ die Qualität zu vorherigen Recruitern zu wünschen übrig; das hat sich mit dieser Partnerschaft komplett gewandelt.

Proaktiver Informationsaustausch wird hier ganz großgeschrieben.

Hinzukommt ein glückliches Händchen für die richtigen Kandidaten.

CareerTeam versteht unsere Kultur und unseren Anspruch, die Zusammenarbeit war wie aus dem Bilderbuch.

Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit und weiterhin spannende Projekte.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Verena Stiegler
Recruiting & HR - Scandio

Mit CareerTeam konnten wir erfolgreich eine Position im Business Development mit zentraler Bedeutung für den Salesbereich und die weitere Unternehmensentwicklung besetzen. Die Zusammenarbeit war durchgängig von hoher Professionalität und großer Transparenz geprägt. Wir hatten am Ende die Wahl aus verschiedenen sehr guten Profilen und konnten gemeinsam eine tolle neue Kolleg:in für Scandio gewinnen!

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Matthias Lange
CEO - localyzer GmbH

Die Zusammenarbeit mit CareerTeam war durchweg positiv, insbesondere für eine Vertriebsstelle in unserem komplexen Marktumfeld. Der Service war ausgezeichnet, beginnend mit einer intensiven persönlichen und detaillierten Beratung. Das Team hat sich Zeit genommen, unsere Stellenbedürfnisse und Ziele gründlich zu verstehen, was zu sehr passenden Kandidatenvorschlägen führte. Wir sind rundum zufrieden mit der professionellen Unterstützung von CareerTeam und würden ihre Dienste jedem empfehlen. Hier wird jeder Kunde und jede Stelle sehr ernst genommen.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Barbara Günther
HR Business Partner - Havas Media Germany GmbH

CareerTeam hat uns im Executive Search unterstützt und die Zusammenarbeit war herausragend. Gemeinsam haben wir viel Zeit auf Vorbereitung und Briefing gelegt, um dann schnelle Ergebnisse zu erzielen. Dabei war der Workflow reibungslos und geprägt von schnellen Kommunikationswegen. Das Team war professionell, engagiert und hat wirklich verstanden, was wir brauchen und suchen. Das alles hat wesentlich zum Erfolg geführt. Bei zukünftigen Projekten wäre CareerTeam für uns daher immer wieder erste Wahl.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Til Landwehrmann
Geschäftsführerender Gesellschafter bei FoxInsights

Stringenter Recruiting Prozess, mit exzellenter Beratung und Analyse im Vorfeld und hochwertiger, regelmäßiger Betreuung währenddessen. In Konsequenz: erfolgreiche Besetzung unserer VP Sales Stelle.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Geraldine Hild
HR-Manager bei APARAVI Software Europe GmbH

Recruiting auf ganz hohem Niveau

Leider ließ die Qualität zu vorherigen Recruitern zu wünschen übrig; das hat sich mit dieser Partnerschaft komplett gewandelt.

Proaktiver Informationsaustausch wird hier ganz großgeschrieben.

Hinzukommt ein glückliches Händchen für die richtigen Kandidaten.

CareerTeam versteht unsere Kultur und unseren Anspruch, die Zusammenarbeit war wie aus dem Bilderbuch.

Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit und weiterhin spannende Projekte.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Dr. Christian Brandt
Geschäftsführer andsafe AG - Provinzial NordWest

Es sind nicht zuletzt der Full-Service-Ansatz sowie der fachliche Input in Bezug auf den schwierigen Standort, die die Kooperation mit CareerTeam für uns bislang zu einem äußerst erfolgreichen Projekt machen.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Jeremias Meier
Gründer & CEO - Bexio

Die Zusammenarbeit mit CareerTeam verlief äusserst professionell, bereits innert kürzester Zeit wurden uns sehr qualitative Profile vorgestellt. Die gesamte Organisation war ausgezeichnet: Ich hatte nur minimalen Koordinationsaufwand und die zuständige Recruiterin hat durch gut strukturierte Follow-ups dafür gesorgt, dass der Prozess effizient verlief. Ich kann Fabian Weber und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus

Effizienter Austausch und offenes, ehrliches Feedback waren der Grundstein der Zusammenarbeit mit CareerTeam. Wir waren mit der schnellen und effektiven Suche sehr zufrieden.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Anna Semmelroth
COO - Eurowings Digital

Mit der Hilfe des Netzwerks und der Expertise von CareerTeam konnten wir die Führungsebene von Eurowings Digital trotz des anspruchsvollen Suchprozesses hochqualitativ besetzen.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Felix Schneider
Co-Founder & Marketing Director - Dreamlines

CareerTeam hat uns maßgeblich bei dem Aufbau eines globalen Management Teams unterstützt. Durch das umfassende Digital-Verständnis und das internationale Netzwerk hat CareerTeam alle Suchen in kürzester Zeit erfolgreich beendet. Wir freuen uns schon auf die weitere Zusammenarbeit.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Gundula Pabst
Leiterin HR-Marketing & Rekrutierung - Galeria Kaufhof

CareerTeam unterstützt uns in der Rekrutierung von digitalen Führungskräften und Experten mit wirklich guten Kandidaten. Die Zusammenarbeit ist sehr partnerschaftlich, immer zuverlässig und durch eine gute Beratung gekennzeichnet.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Angelika Kambeck
Head of Strategic Group HR - Klöckner & Co

Durch CareerTeam haben wir Zugang zu einem Netzwerk aus digitalen Experten bekommen. Wir konnten unsere digitale Unit von Null aufbauen und sind mit dem Service außerordentlich zufrieden.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Dr. Henning Frommer
Projektleiter Digital - Gothaer Versicherung

Der Suchprozess von CareerTeam war extrem zielgenau. Alle vorgestellten Profile waren relevant für die Position, wodurch wir den Auftrag zur vollsten Zufriedenheit abschließen konnten.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Wolfram Kiwit
Chefredakteur - Lensing Media

Unsere Ansprechpartnerin Margarita Kwindt war verlässlich, kommunikativ stark und überzeugte uns durch gute Kundenführung. Mit ihrem Team konnte sie uns in relativ kurzer Zeit diverse Kandidaten mit sehr guten Profilen vorstellen, wodurch wir den Suchprozess schnell und ganz im Sinne unserer Anforderungen abschließen konnten.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Tobias Glas
Leiter IT-Steuerung, LfA Förderbank Bayern

Dank der professionellen und effizienten Zusammenarbeit mit CareerTeam konnten wir die offenen Stellen im Bereich IT-Einkauf bestmöglich besetzten. Die Vorstellung geeigneter Kandidaten und Begleitung im kompletten Auswahlprozess war ein wertvoller Beitrag zum Aufbau des Teams.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Wiebke Ernst-Ringena
Stellvertretende Personalleitung bei Deutsche Messe AG

Mithilfe der Recruiting Expert:innen von CareerTeam konnten wir gemeinsam mehrere herausfordernde Rollen in unseren Abteilungen Digitalisierung, IT und Einkauf erfolgreich besetzen. Die Zusammenarbeit war jederzeit von sehr guter Beratung, offener Kommunikation sowie maximaler Transparenz geprägt. Wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Projekte mit CareerTeam!

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Marie Bolze
Gruppenleiterin Business Partnering bei Adolf Würth GmbH & Co. KG

Gemeinsam mit CareerTeam konnten wir in den letzten Jahren bereits einige Positionen unter anderem im digitalen Umfeld sowie im Bereich des Nachhaltigkeitsmanagement erfolgreich besetzen. Für uns zeichnet sich Careerteam besonders durch die professionelle Unterstützung im gesamten Recruiting Prozess aus: Regelmäßige JF Termine (inkl. Kandidatenvorstellung), Terminkoordination etc.. CareerTeam sorgt bei uns nicht nur für den fachlich passenden Kandidaten:In, sondern auch für einen treffenden Cultural Fit.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus
Ralf Lang
Leiter Personal bei Zentek Services GmbH & Co. KG

Es war sehr angenehm, zusammen mit CareerTeam eine komplexe und sehr spezifische Funktion zu rekrutieren. Die Zusammenarbeit war professionell, transparent und auf Augenhöhe. Wir sind uns sicher, dass wir ohne CareerTeam nicht diese passgenauen Profile erhalten hätten, welche zu einer erfolgreichen Besetzung geführt haben. Jederzeit gerne wieder.

Frank Hasselmann
Managing Director - Digitec Galaxus

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