Prozess- & Systemmanager CRM Endkunde (m/w/d)

Kennziffer: 4085 Einsatzort: Hamburg Beschäftigungsart: Vollzeit

Für unseren Partner, einer der erfolgreichsten Multichannel-Anbieter im Do-It-Yourself-Markt, suchen wir einen Prozess- und Systemmanager CRM Endkunde für Hamburg, der offen für neue Herausforderungen ist. Das Unternehmen möchte weiter für Entwicklung und Optimierung der Vertriebskanäle sorgen. Ein cross-funktionales Team sowie eine agile Arbeitsatmosphäre mit Start-Up Charakter warten auf dich.

Deine Aufgaben

  • Prozessuale und inhaltliche Weiterentwicklung des CRM Systems und des Kampagnenmanagementsystems
  • Gestaltung und Umsetzung effizienter CRM-B2C und Contactcenter Prozesse
  • Optimierung des Endkunden End-to-End Prozess (Bestellung, Bezahlung, Retoure)
  • Weiterentwicklung der gesamten Transaktionskommunikation (z.B. Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung)

Dein Profil

  • Erfahrungen mit CRM-Systemen sowie Prozessanalyse- und optimierung
  • Idealerweise einen Abschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Kommunikationswissenschaften etc.
  • Agiles Mindset sowie Begeisterung für digitale Trends und Kommunikation
  • Sicheres Auftreten in der Zusammenarbeit mit externen und internen Partnern

Deine Benefits

  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Kleine Teams mit Start-Up Atmosphäre und Hands-On Mentalität
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und einen Discount für Firmenprodukte

Gehe neue Wege und bewerbe dich via Email unter tim.wagener@foxio.com mit Angabe der Referenznummer 4085. Dein Ansprechpartner ist Tim Wagener. Wir sind schon gespannt darauf, Dich kennenzulernen.

Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm auf unsere Website www.foxio.com. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Deine passende Route ist bestimmt auch dabei.



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