Helpdesk Specialist (m/w) (#3375)

Kennziffer: 3375 Einsatzort: Hamburg Beschäftigungsart: Vollzeit

CareerTeam ist die Personalberatung im digitalen Zeitalter. Unser Netzwerk, unser Fokus und unsere Expertise liegen in der digitalen Welt. Mit einem Team von 140 Mitarbeitern und Standorten in Hamburg, Berlin, Amsterdam, London und Zürich unterstützt CareerTeam Mandanten seit mehr als sechs Jahren bei der Besetzung von vakanten Managementpositionen im digitalen Umfeld.Neben der klassischen Executive Search für globale Konzerne, mittelständische Firmen sowie inhabergeführte Familienunternehmen, baut CareerTeam im Zuge der digitalen Transformation auch ganze digitale Abteilungen auf.  Der Fokus liegt im „Perfect-Fit“ für Bewerber und Unternehmen: Menschen und Jobs zusammenbringen, die wirklich zueinander passen.Damit auch unser digitaler Arbeitsalltag weiterhin reibungslos funktioniert, suchen wir ab sofort einen Helpdesk Specialist (m/w) für unser Headquarter in der Hamburger Hafencity.

Deine Aufgaben

Als Helpdesk Specialist (m/w) bist du die erste Anlaufstelle bei Fragen zur IT-Infrastruktur und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Systeme und Devices. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Beratung und Unterstützung beim Ausbau unserer IT-Landschaft
  • Kommunikation mit externen technischen Dienstleistern (Internet, VoIP-Telefonie)
  • Bearbeitung von Tickets im First-Level-Support und gegebenenfalls Übergabe an Second-Level Support
  • Unterstützung und Beratung bei der Auswahl und Kauf von Hard- und Software
  • Einrichtung und Betreuung von Mitarbeiter-Rechnern auf Hard- und Software-Seite (Windows, Mac, Office, sonstige Lizenzen)
  • Optimierung und Administrierung der Google Suite Umgebung
  • Inbetriebnahme und Wartung von Office-Hardware, wie Druckern, Routern etc.

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-kauffrau, Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du besitzt  eine ausgeprägte technische Expertise und Erfahrung mit komplexen IT-Infra­struk­turen sowie im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Du hast Erfahrungen mit Google Suite, MS Office, Windows, MacOS und Ticketsystemen
  • Du verfügst über eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine außerordentliche Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Deine Benefits

Du bist Teil eines dynamischen Teams und arbeitest mit uns daran, die Organisation kontinuierlich besser zu machen.

  • Herausfordernde Aufgaben und hohe Eigenverantwortung für deine Arbeit
  • Start-up-Atmosphäre mit flachen Hierarchien, hilfsbereiten Kollegen und besten Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ausgeprägten Teamspirit mit vielen Teamevents, gemeinsamen Mittagspausen und freundschaftlichem Umgangston – unser Name ist Programm!
  • Für die körperliche Ausgeglichenheit findet einmal wöchentlich ein Yoga-Kurs statt
  • Frisches Bio-Obst und Getränke, damit du bei der Arbeit fit bleibst

Das klingt nach dir?

Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsformular mit Angabe deines gewünschten Starttermins und der Referenznummer #3375.
Deine Ansprechpartnerin ist Annemie Lietz. Wir freuen uns schon darauf, dich kennenzulernen!



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